{"id":7115,"date":"2023-05-29T15:21:34","date_gmt":"2023-05-29T15:21:34","guid":{"rendered":"https:\/\/clientesreinersol.com\/familymed\/family-med-politica-de-privacidad-clon\/"},"modified":"2023-11-13T15:32:52","modified_gmt":"2023-11-13T15:32:52","slug":"politica-de-reserva","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/clientesreinersol.com\/familymed\/politica-de-reserva\/","title":{"rendered":"Family Med Pol\u00edtica de Reserva"},"content":{"rendered":"\t\t
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Pol\u00edtica de reserva<\/strong><\/h1>

\u00daltima actualizaci\u00f3n: 29 de mayo de 2023<\/p>

En FamilyMed, nuestro objetivo es brindar un servicio m\u00e9dico a domicilio confiable y de calidad en Santiago de Chile. Para garantizar una experiencia \u00f3ptima para nuestros pacientes, hemos establecido la siguiente pol\u00edtica de reserva:<\/p>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t

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Proceso de reserva:<\/h2>\n
    \n \t
  1. a. Los pacientes pueden reservar una visita m\u00e9dica a domicilio a trav\u00e9s de nuestro sitio web, aplicaci\u00f3n m\u00f3vil o llamando a nuestra l\u00ednea telef\u00f3nica.<\/li>\n \t
  2. <\/li>\n \t
  3. b. Durante el proceso de reserva, se recopilar\u00e1 la siguiente informaci\u00f3n: nombre del paciente, direcci\u00f3n completa, n\u00famero de tel\u00e9fono, detalles de contacto de emergencia y una descripci\u00f3n breve de los s\u00edntomas o motivo de la visita. c. Se proporcionar\u00e1 al paciente una fecha y hora de visita m\u00e9dica disponibles, basadas en la disponibilidad de nuestros profesionales de la salud.<\/li>\n \t
  4. <\/li>\n<\/ol>\n

    Disponibilidad del servicio:<\/h2>\n
      \n \t
    1. a. Nuestro servicio m\u00e9dico a domicilio est\u00e1 disponible todos los d\u00edas de la semana, incluyendo fines de semana y d\u00edas festivos, en horarios predeterminados.<\/li>\n \t
    2. <\/li>\n \t
    3. b. Nos esforzamos por asignar un m\u00e9dico disponible en el menor tiempo posible, pero la disponibilidad puede variar seg\u00fan la demanda y la ubicaci\u00f3n del paciente.<\/li>\n<\/ol>\n

      Confirmaci\u00f3n de reserva:<\/h2>\n
        \n \t
      1. a. Una vez que se realiza la reserva, el paciente recibir\u00e1 una confirmaci\u00f3n a trav\u00e9s del medio de contacto proporcionado (correo electr\u00f3nico, mensaje de texto o llamada telef\u00f3nica).<\/li>\n \t
      2. <\/li>\n \t
      3. b. La confirmaci\u00f3n contendr\u00e1 los detalles de la visita m\u00e9dica programada, incluida la fecha, hora y nombre del m\u00e9dico asignado.<\/li>\n<\/ol>\n

        Cambios y cancelaciones:<\/h2>\n
          \n \t
        1. a. Si un paciente necesita cambiar la fecha u hora de la visita m\u00e9dica programada, debe comunicarse con nuestro equipo de atenci\u00f3n al cliente con al menos 1 hora de anticipaci\u00f3n.<\/li>\n \t
        2. <\/li>\n \t
        3. b. Las cancelaciones tambi\u00e9n deben notificarse con al menos 1 hora de anticipaci\u00f3n para evitar cargos adicionales.<\/li>\n \t
        4. <\/li>\n \t
        5. c. En caso de cambios o cancelaciones realizados dentro de las 1 hora previas a la visita programada, se aplicar\u00e1 una tarifa de cancelaci\u00f3n.<\/li>\n<\/ol>\n

          Tarifas y pagos:<\/h2>\n
            \n \t
          1. a. Se aplicar\u00e1 una tarifa por el servicio m\u00e9dico a domicilio, la cual se determinar\u00e1 en funci\u00f3n de la ubicaci\u00f3n, duraci\u00f3n de la visita y servicios prestados.<\/li>\n \t
          2. <\/li>\n \t
          3. b. Las tarifas ser\u00e1n informadas al paciente durante el proceso de reserva y se requerir\u00e1 el pago completo antes de la visita m\u00e9dica.<\/li>\n \t
          4. <\/li>\n \t
          5. c. Aceptamos pagos en efectivo, tarjetas de d\u00e9bito y cr\u00e9dito.<\/li>\n<\/ol>\n

            Atenci\u00f3n de emergencia:<\/h2>\n
              \n \t
            1. a. En caso de emergencia m\u00e9dica, los pacientes deben llamar al n\u00famero de emergencias local correspondiente.<\/li>\n \t
            2. <\/li>\n \t
            3. b. Nuestros servicios de reserva est\u00e1n destinados a situaciones no emergentes y problemas de salud no cr\u00edticos.<\/li>\n<\/ol>\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
              \n\t\t\t\t
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              Cont\u00e1ctenos<\/h2>

              Si tiene alguna pregunta sobre esta Pol\u00edtica de reserva, puede contactarnos:<\/span><\/p>